Frequently asked questions

هل أدفع رسوم الخدمة قبل الحصول على التأشيرة؟

لا — لا نتقاضى أجرًا حتى تتسلم تأشيرتك. تدفع رسوم خدمتنا بعد استلام التأشيرة، أما الرسوم الحكومية فتدفع للجهة الرسمية مباشرة.

كم يستغرق تجهيز ملف التأشيرة؟

تختلف المدة حسب نوع التأشيرة وجنسيتك والموسم. بعد مراجعة بياناتك نخبرك بالمدة المتوقعة لحالتك تحديدًا ونتابع معك أي تحديثات.

ما المستندات المطلوبة عمومًا؟

الأساسيات: جواز سفر ساري المفعول وصورة شخصية حديثة، ثم تختلف الإضافات حسب نوع التأشيرة. لكل خدمة صفحتها الخاصة بالتفاصيل — ويمكنك سؤالنا مباشرة على واتساب.

كيف أحجز استقبال المطار أو سيارة بسائق؟

أرسل لنا تفاصيل رحلتك على واتساب (رقم الرحلة وموعد الوصول واسم الفندق) وسنؤكد لك الخدمة والسعر فورًا.

هل يمكن الجمع بين أكثر من خدمة؟

نعم — كثير من عملائنا يجمعون التأشيرة مع استقبال المطار وسيارة بسائق وحجز الفنادق. أخبرنا باحتياجك وسنرتب لك كل شيء في عرض واحد واضح.

هل تطلبون دفعًا مقدمًا للاستفسار؟

لا. الاستفسار الأول وتوضيح الخطوات والمستندات مجاني تمامًا. لا نطلب أي مبلغ إلا بعد موافقتك على الخدمة والسعر.

ما سياستكم في الاسترداد؟

رسوم الخدمة قابلة للاسترداد وفق شروط محددة — راجع صفحة سياسة الاسترداد، أو اسألنا قبل الحجز وسنوضح لك الشروط المطبقة على خدمتك.